หลังจากธุรกิจโรงแรมต่างต้องเจอวิกฤติการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด 19 ถึงเวลาที่ต้องกลับมาต้อนรับผู้เข้าพักใหม่ หลังพ้นล็อกดาวน์ วันนี้ #JOYInsight จะมาบอก 5 เทรนด์ที่กำลังมา (มาไปแล้วและร้อนแรงขึ้นอีก) ที่โรงแรมต้องเตรียมตัว
- เทรนด์ Staycation ยังคงเป็นที่นิยมและร้อนแรงกว่าเดิม
ในช่วงวิกฤติการแพร่ระบาดของโควิด19 ทำให้การเดินทางไปไหนมาไหนยังลำบาก ผู้คนเกิดเบื่อความจำเจของการอาศัยอยู่ในบ้านระหว่างล็อกดาวน์ จึงเปลี่ยนมาพักโรงแรมใกล้ๆเดินทางง่าย จึงเกิดเป็นเทรนด์ Staycation และในปี 2022 จะยังร้อนแรงขึ้นอีก หากโรงแรมปรับตัวให้เข้าถึงง่าย เหมาะสำหรับการพักระยะสั้นและให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้เข้าพัก (Experience)
- เทรนด์ที่พักเชิงประสบการณ์ได้รับความสนใจมากขึ้น
นอกจากคาเฟ่ที่ตกแต่งร้านของตัวเองให้มีกิมมิก ดึงดูดเหล่า Cafe Hopper มีกิจกรรมภายในคาเฟ่ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ ทางฝั่งโรงแรมเองยังค่อยๆ ปรับรูปแบบการให้บริการให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น นักท่องเที่ยวสมัยใหม่สนใจโรงแรมที่ให้ประสบการณ์ที่แตกต่าง โรงแรมบางแห่งให้ผู้เข้าพักได้ทำกิจกรรมอย่างเช่น โยคะ เพื่อให้ผู้เข้าพักได้ผ่อนคลายจากการทำงานมาทั้งปี หลายโรงแรมและสายการบินอนุญาตให้ผู้เข้าพักนำสัตว์เลี้ยงมาเข้าพักได้ หากใครเป็นเจ้าของโรงแรม ลองสำรวจว่าแถวๆนั้นมีที่ไหนมีกิจกรรมน่าสนใจ ถ้าเจอเมื่อไหร่รีบไปชวนทำแพ็กเกจร่วมกับโรงแรมเลย
- เทรนด์ Work from Hotel
ถึงหลายๆ ประเทศจะมีการรับมือกับเชื้อไวรัสได้ดีขึ้น แต่บริษัทส่วนใหญ่ยังคงให้พนักงาน work from home อยู่ โรงแรมสามารถทำแพกเก็จที่พักที่ยืดหยุ่นสำหรับลูกค้าที่เข้าพัก เช่น เข้าพักวันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ สามารถใช้ยิมได้ฟรี หรือแพ็กเกจเข้าพักที่อำนวยความสะดวกด้านการทำงาน เช่น บริการกาแฟ เครื่องดื่ม ยิมที่เปิด 24 ชั่วโมง และ high speed internet
- เทรนด์ Smart Room มาแรง
ปฏิเสธไม่ได้ว่า การมีเทคโนโลยีทำให้ชีวิตเราสะดวกสบายขึ้น โรงแรมชั้นนำทั่วโลกต่างนำเทคโนโลยีอย่าง IoT (Internet of Things) มาปรับใช้กับโรงแรมของตัวเองเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและยกระดับความเป็นส่วนตัวให้กับผู้เข้าพัก ไม่ว่าจะเป็นห้องที่ไร้กุญแจ โดยการใช้ Smart Key ผ่านทางแอปลิเคชั่น การนำหุ่นยนมาให้บริการ และการเรียกใช้บริการผ่านแอปลิเคชั่นของโรงแรมทางมือถือ สำหรับประเทศไทย สามารถใช้บริการ digital concierge ระดับพรีเมี่ยมได้ที่ joyrepublic.co และยังมีเทคโนโลยีใหม่ล้ำๆ อย่างเช่น voice activated controls สั่งการโดยใช้เสียงเปิดทีวี เปิดไฟ จะดีแค่ไหนเชียวถ้าเรามีเทคโนโลยีที่ช่วยให้ลูกค้าเปิดน้ำอุ่นๆ รอต้อนรับรอเวลากลับมาพักผ่อนที่ห้องพัก
- เทรนด์รักโลก
การให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมอาจไม่ใช่เรื่องใหม่อะไร แต่นักท่องเที่ยวและลูกค้ายังคงคาดหวังที่จะเห็นผู้ให้บริการอย่างโรงแรมได้มอบบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม หากโรงแรมสามารถลดการใช้พลาสติก เลือกใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เช่นขวดแชมพูที่สามารถนำไปรีไซเคิลหรือย่อยสลายได้ง่าย หรือใช้พลังงานสะอาด ก็สามารถสร้างยกระดับแบรนด์ของโรงแรมให้ดีขึ้นและยังได้ความประทับใจจากผู้เข้าพักอีกด้วย
หากโรงแรมไหนที่สนใจยกระดับโรงแรมให้เหนือกว่า สามารถเป็น partner กับ JOY Digital Concierge Platform ได้แล้ววันนี้ พบกับบริการแรกของเรา JOY Limousine บริการรถรับส่งสำหรับผู้เข้าพักโรงแรม ด้วยรถ EV พลังงานสะอาด พร้อมส่งมอบแท่นชาร์จมูลค่ากว่า 100,000 บาท ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย(เมื่อผ่านเงื่อนไข)
สนใจ คลิก http://joyrepublic.co/joy-partnership/
หรือติดต่อฝ่ายธุรกิจสัมพันธ์ : คิม 086-369-0882
– —————————————————————–
For more information and reservation, please contact us.
Website : www.joyrepublic.co
Email : booking@joyrepublic.co
Call Center : +662 821 5991 (24hrs.)
Line : @joyrepublic หรือ https://lin.ee/66DePyI
Instagram : joyrepublic.co
Credit : https://www.arodigitalstrategy.com/blog/2021/09/22/what-are-the-future-trends-in-the-hospitality-industry-for-2022/73-191/